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供应链的业务通“老季”:服务没有边界

  • 时间:2024-12-05

 

在这个金九银十的销售旺季,必威登陆网址药业公司再次迎来一年中最忙碌的时刻,紧张有序的氛围弥漫在供应链管理事业部交付中心办公区每个角落,电话铃声此起彼伏、仓库作业热火朝天,织就了一幅繁忙而充满活力的工作画卷。

老季,作为交付中心的一员,此刻正边打电话,边系统查询订单信息,为一线门店解决订单问题。面对门店提出的各种繁琐需求和棘手问题,老季总是能够迅速理清头绪,给出最合适的解决方案,确保每一笔订单都能准确无误地处理完毕。

老季,本名季志新,2009年入职必威登陆网址药业公司,十五年的职业生涯中,他从一名仓库保管员做起,凭借着不懈努力和对业务的深刻理解,逐步成长为订单组主管,也成为交付中心名副其实的“业务通”。这一路上,他与公司共发展同成长,也亲身经历了供应链管理的不断优化升级。

脚踏实地 用汗水浇灌收获

老季在必威登陆网址的发展轨迹,充分展现了他的职业潜力。这段经历不仅是他个人成长的见证,也是公司人才理念的生动体现。2009年的初夏,对于老季而言,不仅仅是一个季节的更迭,更是他人生新篇章的开始。在经历了疲惫辛苦的工地生活后,老季迎来了他职业生涯的一次重要转折——他带着满心的期待与希望,踏入了必威登陆网址的大门,成为了一名仓库保管员。这份工作,看似平凡,实则责任重大。它要求员工具备高度的责任心、细致的观察力以及良好的组织能力。老季深知这一点,因此他迅速调整状态,全身心投入到新工作中。老季在这个岗位待的时间不长,但就是这半年的付出,让大家看到了他踏实的品质,在公司销售旺季来临的时候,老季迎来了第一次调岗,成为了一名发货员,新岗位意味着更广阔的天地同时也面临新的挑战——发货员要求会使用电脑,可此时的老季对电脑知识还是一片空白。为了尽快适应新工作、提升自我能力,老季每天下班后、每个节假日都选择留在仓库,利用一切可用时间进行电脑练习。很快,他便掌握了这项技能,可以流畅的使用系统高效准确完成发货。此后3年,他一直在这个岗位上兢兢业业耕耘,老季说起这段经历的时候,脸上浮现怀念的笑容,他说:“发货虽然累,但非常有意思,可以全方位了解提货的现场管理、承运商人员的现场管理、确认订单、紧急订单,我真正了解业务就是从这个时候开始。”

2012年,老季凭借出色的工作表现和丰富的经验积累,被调任为退货部主管。这一职位的晋升是他职业生涯的一次重大飞跃,也证明了他多年来不懈努力的价值和成果。而后他又经历配送、客服、订单等多个岗位,每一次岗位的变动,都为他提供了全新的视角和机遇,让他得以深入了解供应链的各个环节,从而对这个复杂的系统有了更全面、更深刻的理解和认识,也逐步成长为供应链的“业务通”。

厚积薄发 以实力赢得信任

“能力范围以内的就是我该干的。”这是老季的工作信念,在面对问题的时候他从不推脱,用自己的专业知识和实践经验,全力服务门店、帮助门店解决问题。除了常规卖货以外,门店偶尔也会接到一些团购订单,门店会第一时间联系老季,他每次都反应迅速,协调各方资源,确保订单顺利完成。有时候遇到顾客提出换品要求,他也会积极帮助门店捋顺货物退回大仓的流程,并一直等到货物在大仓卸货检验才算完结。多年来,老季深刻诠释着职场中无私奉献与卓越服务的真谛,更是践行企业精神的鲜活典范!

在老季看来,为门店服务就是为消费者服务,这也正契合了必威登陆网址“从以产品为导向的企业向以服务为导向的企业转型”的战略方针。他说:“在加入公司以前,我从没想到我的工作能这么有意义,感谢公司给予的平台,在努力工作的同时,也让我收获了肯定与奖励,实现了自我价值”。老季这种服务精神,也将激励着身边每一位伙伴满怀干事创业的信心决心,在工作岗位上发光发热。

【供应链管理事业部 陈梦】

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